La BCBE a externalisé différentes fonctions à des prestataires de services, conformément aux dispositions de la Circulaire FINMA 2018/3 « Outsourcing ». Ces externalisations sont régies par des contrats et par des conventions de services (SLA) détaillées. Les données clientèle sont conservées en Suisse. Le personnel des prestataires mandatés respecte le secret des affaires de la BCBE et le secret bancaire.
Les principales activités externalisées apparaissent dans le tableau ci-dessous.
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Prestataire |
Activité |
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aity SA, Köniz |
Exploitation informatique, core banking |
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Charles River Development Ltd., Londres (Royaume-Uni) |
Gestion de fortune par le front-office, fonds « maison » de la BCBE et hors mandats « custody » |
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DSwiss SA, Zurich |
Gestion des documents dans l’e-banking |
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Hypodossier AG, Zurich |
Traitement des dossiers hypothécaires |
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HypothekenZentrum SA, Zurich |
Transmission d'hypothèques |
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Intrum SA, Schwerzenbach |
Procédure d’ouverture des relations d’affaires (identification par vidéo, signature électronique) |
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mesoneer AG, Wallisellen |
Onboarding client |
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SPS Switzerland SA, Zurich |
Trafic de paiement |
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SPS Switzerland SA, Zurich |
Impression, mise sous pli, envoi de la correspondance destinée à la clientèle |
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Swisscom (Suisse) SA, Ittigen |
Gestion des titres |
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Swisscom (Suisse) SA, Ittigen |
Échange de données sûr et conservation sûre de documents confidentiels |